Algemene voorwaarden

Inleiding

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als
u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website. De Algemene
Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom
goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken,
zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.

⦁ Definities

⦁ Airport Telecom Online bv: gevestigd te ROTTERDAM en ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder registratienummer 24329830
handelend onder de naam Airport Telecom Online bv.

⦁ Website: de website van Airport Telecom Online bv, te raadplegen via
www.airporttelecom.nl en alle bijbehorende subdomeinen.

⦁ Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf
een Overeenkomst aangaat met Airport Telecom Online bv en/of zich
geregistreerd heeft op de Website.

⦁ Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Airport Telecom Online
bv en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden
integraal onderdeel uitmaken.

⦁ Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

⦁ Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

⦁ Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Airport Telecom
Online bv zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij
uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1

⦁ Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding
bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet
voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Airport
Telecom Online bv slechts bindend, indien en voor zover deze door
Airport Telecom Online bv uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

⦁ Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke
product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die
voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van
tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke
bepaling die voor hem het meest gunstig is.

⦁ Prijzen en informatie

⦁ Alle op de Website en in andere van Airport Telecom Online bv afkomstige
materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de
Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege
worden opgelegd.

⦁ Er worden geen aparte verzendkosten gerekend.

⦁ De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld.
Airport Telecom Online bv kan echter niet garanderen dat alle
informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen
en overige informatie op de Website en in andere van Airport
Telecom Online bv afkomstige materialen zijn dan ook onder
voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

⦁ Airport Telecom Online bv kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor
(kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

⦁ Totstandkoming Overeenkomst

⦁ De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant
van het aanbod van Airport Telecom Online bv en het voldoen aan de
daarbij door Airport Telecom Online bv gestelde voorwaarden.

⦁ Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Airport
2
Telecom Online bv onverwijld langs elektronische weg de ontvangst
van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze
aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de
Overeenkomst te ontbinden.

⦁ Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de
Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft
Airport Telecom Online bv het recht om pas aan haar verplichting te
voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.

⦁ Airport Telecom Online bv kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte
stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar
ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een
verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Airport Telecom
Online bv op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de
Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd om gemotiveerd een
bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere
voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.

⦁ Registratie

⦁ Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan Klant zich registreren via het
registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.

⦁ Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord
waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf
verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar
wachtwoord.

⦁ Klant dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim
te houden. Airport Telecom Online bv is niet aansprakelijk voor
misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een
Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is.
Al hetgeen gebeurt via het account van Klant, valt onder de
verantwoordelijkheid en het risico van Klant.

⦁ Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van
onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn
wachtwoord te wijzigen en/of Airport Telecom Online bv daarvan in
kennis te stellen, zodat Airport Telecom Online bv gepaste
3
maatregelen kan nemen.

⦁ Uitvoering Overeenkomst

⦁ Zodra de bestelling door Airport Telecom Online bv is ontvangen, stuurt Airport
Telecom Online bv de producten met inachtneming van het in lid 3
van dit Artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.

⦁ Airport Telecom Online bv is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren
van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.

⦁ Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst
omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke
termijn de producten geleverd zullen worden. Indien geen
levertermijn is overeengekomen of is vermeld, zullen producten in
ieder geval binnen 30 dagen geleverd worden.

⦁ Indien Airport Telecom Online bv de producten niet binnen de overeengekomen
termijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan in kennis. Klant kan in dat
geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of hij krijgt de
mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.

⦁ Airport Telecom Online bv raadt Klant aan de geleverde producten te
inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd,
bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie nader het Artikel omtrent
garantie en conformiteit.

⦁ Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd,
gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. Indien
uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op
Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over
bij overdracht van de producten.

⦁ Airport Telecom Online bv is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke
kwaliteit te leveren zoals het bestelde product, indien het bestelde
niet meer leverbaar is. Klant is dan gerechtigd de Overeenkomst
kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.
4

⦁ Herroepingsrecht

⦁ Dit artikel is slechts van toepassing op de Klant zijnde een natuurlijk persoon die
niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

⦁ Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst met Airport Telecom
Online bv binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder
opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.

⦁ De termijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door hem
aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft
ontvangen, of:

⦁ als Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft
besteld: de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen
derde, het laatste product heeft ontvangen;

⦁ als de levering van een product bestaat uit verschillende
zendingen of onderdelen: de dag waarop Klant, of een door hem
aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel
heeft ontvangen;

⦁ bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van producten
gedurende een bepaalde periode: de dag waarop Klant, of een
door hem aangewezen derde, het eerste product heeft
ontvangen.

⦁ Klant dient de retourkosten zelf te dragen, indien deze kosten hoger zijn dan het
reguliere posttarief geeft Airport Telecom Online bv een raming van
deze kosten. De verzendkosten die door Klant zijn gemaakt bij de
aankoop van het product worden niet begrepen onder de kosten voor
het retourneren en blijven voor eigen rekening van Klant.

⦁ Binnen de in lid 1 bedoelde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met
het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen
en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard,
de kenmerken en de werking van producten na te gaan. Uitgangspunt
hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat Klant in een
fysieke winkel zou kunnen.

⦁ Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het
gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat
5
dan toegestaan in het vorige lid.

⦁ Klant kan de Overeenkomst conform de in lid 1 van dit Artikel gestelde termijn
ontbinden door het modelformulier voor herroeping (digitaal) te
zenden aan Airport Telecom Online bv, of op andere ondubbelzinnige
wijze aan Airport Telecom Online bv kenbaar te maken dat hij van de
aankoop af ziet. Airport Telecom Online bv bevestigt in geval van een
digitale melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft
Klant nog 14 dagen om het product terug te zenden. Het is ook
mogelijk om binnen de in lid 1 van dit Artikel gestelde bedenktermijn
het product direct terug te zenden, mits het modelformulier voor
herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor herroeping is
bijgesloten.
Producten kunnen geretourneerd worden naar:
Airport Telecom Online bv
Linatebaan 71 B
3045AH, ROTTERDAM

⦁ Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch
uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden
terugbetaald aan Klant op dezelfde wijze als dat Klant de bestelling
heeft betaald. Als Klant heeft gekozen voor een duurdere methode
van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Airport
Telecom Online bv de bijkomende kosten voor de duurdere methode
niet terug te betalen. Tenzij Airport Telecom Online bv aanbiedt het
product zelf af te halen, mag Airport Telecom Online bv wachten met
terugbetalen tot Airport Telecom Online bv het product heeft
ontvangen of tot Klant aantoont dat hij het product heeft
teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

⦁ Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst
informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het
herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.

⦁ Zakelijk retourrecht

⦁ Het vorige artikel inzake het herroepingsrecht is van overeenkomstige
toepassing op zakelijke bestellingen, zij het dat:

⦁ Zakelijke Klant de Overeenkomst met Airport Telecom Online bv
6
binnen 14 dagen na ontvangst van het product dient te
ontbinden.

⦁ Zakelijke Klant na ontvangst van het retour door Airport Telecom
Online bv enkel het aankoopbedrag terugkrijgt. Klant is zelf
verantwoordelijk voor het retour sturen en voor de kosten van
het retourneren.

⦁ reeds door Zakelijke Klant (vooruit) betaalde bedragen zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding van de
Overeenkomst en ontvangst van de retouren door Airport
Telecom Online bv zullen worden terugbetaald.

⦁ Betaling

⦁ Klant dient betalingen aan Airport Telecom Online bv volgens de in de
bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven
betaalmethoden te voldoen. Airport Telecom Online bv is vrij in de
keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook
van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant
een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.

⦁ Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze,
nadat hij door de Airport Telecom Online bv is gewezen op de te late
betaling en Airport Telecom Online bv de Klant een termijn van 14
dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te
voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn,
over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd
en is Airport Telecom Online bv gerechtigd de door hem gemaakte
buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze
incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen
tot € 2.500,-; 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de
volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. Airport Telecom
Online bv kan ten voordele van Klant afwijken van genoemde
bedragen en percentages.

⦁ Garantie en conformiteit

⦁ Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet
handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door
Airport Telecom Online bv een aparte garantie op de producten
wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle
type Klanten.
7

⦁ Een door Airport Telecom Online bv, fabrikant of importeur verstrekte garantie
doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op
grond van de Overeenkomst al heeft en kan inroepen.

⦁ Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan
dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft
ontdekt Airport Telecom Online bv daarvan in kennis te stellen.

⦁ Indien Airport Telecom Online bv de klacht gegrond acht, worden na overleg met
Klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De
maximale vergoeding is, met inachtneming van het Artikel aangaande
aansprakelijkheid gelijk aan de door Klant betaalde prijs over het
product.

⦁ Garantie bij zakelijke aankopen

⦁ Airport Telecom Online bv staat er voor in dat de producten voldoen aan de
Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de
redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de
datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande
wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek
overeengekomen, staat Airport Telecom Online bv er tevens voor in
dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Anders
geldt dat het product geschikt is voor normaal gebruik.
⦁ Indien het afgeleverde product bij aflevering niet aan de Overeenkomst
beantwoordt, dan dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij
het gebrek heeft ontdekt Airport Telecom Online bv daarvan in kennis
te stellen.

⦁ Indien Airport Telecom Online bv de klacht gegrond acht, worden na overleg met
8
Klant de relevante producten hersteld, vervangen of (deels)vergoed.

⦁ Klachtenprocedure

⦁ Indien Klant een klacht heeft over een product (conform Artikel aangaande
garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de
dienstverlening van Airport Telecom Online bv, dan kan hij bij Airport
Telecom Online bv telefonisch, per e-mail of per post een klacht
indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene
Voorwaarden.

⦁ Airport Telecom Online bv geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval
binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht.
Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie
te geven, dan zal Airport Telecom Online bv binnen 7 dagen na de
ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven
van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of
definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.

⦁ Klant die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf kan ook een
klacht indienen via het Europese geschillenbeslechtingsplatform, te
bereiken via http://ec.europa.eu/odr/.

⦁ Aansprakelijkheid

⦁ Dit Artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke persoon of
rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of
bedrijf.

⦁ De totale aansprakelijkheid van Airport Telecom Online bv jegens Klant wegens
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is
beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die
Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).

⦁ Aansprakelijkheid van Airport Telecom Online bv jegens Klant voor indirecte
schade, daaronder in ieder geval – maar uitdrukkelijk niet uitsluitend –
begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies
van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
9

⦁ Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op
Airport Telecom Online bv jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid
voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot
schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde
beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade
het gevolg is van opzet of grove schuld van Airport Telecom Online bv.

⦁ De aansprakelijkheid van Airport Telecom Online bv jegens Klant wegens
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst
ontstaat slechts indien Klant Airport Telecom Online bv onverwijld en
deugdelijk schriftelijk ingebreke stelt, stellende daarbij een redelijke
termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Airport Telecom Online
bv ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort
blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd
mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat
Airport Telecom Online bv in staat is adequaat te reageren.

⦁ Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat
de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30
dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Airport Telecom Online
bv meldt.

⦁ In geval van overmacht is Airport Telecom Online bv niet gehouden tot
vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.

⦁ Eigendomsvoorbehoud Zakelijke Aankopen

⦁ Alle geleverde goederen blijven het eigendom van Airport Telecom Online bv
totdat alle vorderingen die Airport Telecom Online bv op Zakelijke
Klant heeft (inclusief eventuele daarmee verband houdende (incasso)
kosten en rente) volledig zijn betaald.

⦁ Zakelijke Klant is vóór bedoelde eigendomsovergang niet bevoegd deze zaken,
anders dan overeenkomstig zijn normale bedrijf en de normale
bestemming van de zaken, te verkopen, af te leveren of anderszins te
vervreemden. Daarnaast is het Zakelijke Klant niet toegestaan om
deze zaken te verpanden of aan derden enig ander recht daarop te
verlenen zolang de eigendom van deze zaken niet op Zakelijke Klant is
overgegaan.
10

⦁ Zakelijke Klant is verplicht de zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn
afgeleverd zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Airport
Telecom Online bv te bewaren.

⦁ Airport Telecom Online bv is gerechtigd de zaken die onder
eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd en nog bij de koper aanwezig
zijn, terug te nemen indien Zakelijke Klant niet voor tijdige betaling
van de facturen zorgdraagt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of
dreigt te gaan verkeren.

⦁ Zakelijke Klant zal Airport Telecom Online bv te allen tijde vrije toegang verlenen
tot zijn zaken ter inspectie ervan en/of ter uitoefening van de rechten
van Airport Telecom Online bv.

⦁ Persoonsgegevens

⦁ Airport Telecom Online bv verwerkt de persoonsgegevens van Klant conform
privacy statement. Deze is hier te vinden:
www.airporttelecom.com/nl/privacy-policy

⦁ Slotbepalingen

⦁ Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

⦁ Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven,
zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de
Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse
rechter in het arrondissement waar Airport Telecom Online bv
gevestigd is.

⦁ Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit
niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan.
Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en)
vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling
van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

⦁ Onder “schriftelijk” wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie
per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de
11
integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of
opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Airport Telecom Online bv
Linatebaan 71 B
3045AH, ROTTERDAM
Telefoon: 010 – 262 3303
E-mail: info@airporttelecom.nl
KvK-nummer: 24329830
Btw-nummer: NL819488938B01