Questions fréquemment posées

Données bon marché pour les voyages en dehors de l'Europe

• Comment éviter des coûts de données élevés lorsque je voyage dans des pays lointains ?

  Lorsque vous voyagez en dehors de l'Europe avec votre abonnement téléphonique français, vous devez vous attendre à des coûts de données élevés. En effet, en Europe, il existe des règles qui font que le pays européen dans lequel vous utilisez votre téléphone n'a pas d'importance pour les coûts. Toutefois, si vous quittez l'Europe pour l'Amérique, Dubaï ou l'Afrique du Sud, par exemple, ces règles ne s'appliquent plus. L'utilisation du courrier électronique, de la navigation, d'Instagram ou de Whatsapp devient alors soudainement très coûteuse. Heureusement, il est facile d'éviter cette situation en achetant une carte SIM ou eSIM prépayée à utiliser en voyage. Sur ce site, vous trouverez des eSIM et des cartes SIM pour plus de 130 pays en dehors de l'Europe.

eSIM pour les voyages

• Qu'est-ce que l'eSIM ?

  L'eSIM fait exactement la même chose qu'une carte SIM normale. La carte SIM normale est une carte physique insérée dans le smartphone. Avec l'eSIM, il n'y a pas de carte physique. L'eSIM est activée en scannant un code QR avec le smartphone. En scannant le code QR, les données requises de l'eSIM sont automatiquement lues dans VOTRE smartphone, après quoi l'eSIM peut se connecter au réseau mobile.

• Pourquoi l'eSIM est-elle pratique ?

  L'avantage de la carte eSIM est qu'elle est envoyée par courrier électronique après la commande. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde. Vous recevrez la eSIM dans votre boîte aux lettres en un rien de temps. Même si vous voyagez en Thaïlande, au Canada ou à Curaçao !

Cartes SIM prépayées pour les voyageurs

• Comment obtenir une carte SIM pour voyager ?

  Les cartes Sim pour les voyages aux États-Unis, au Canada, en Afrique du Sud et dans de nombreux autres pays vous seront envoyées gratuitement par la poste. Trouvez le pays que vous visitez sur ce site et commandez en ligne. La livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique et tout est organisé à l'avance. Vous ne devez plus chercher une carte SIM dans le pays où vous vous rendez.

Consommation de données en voyage

• iCloud consomme-t-il beaucoup de données sur votre téléphone ?

  Oui, iCloud peut entraîner une consommation de données importante sur votre téléphone mobile si le stockage automatique des photos et vidéos via iCloud est activé. Si vous prenez beaucoup de photos et de vidéos, la consommation de données augmente automatiquement et significativement. En général, cela ne pose pas de problème, mais il est important d'y prêter attention en voyage, surtout dans les destinations lointaines où les données mobiles sont souvent coûteuses. Cela s'applique également à Google Drive et Google Photos. En voyage, il peut être utile de désactiver temporairement la synchronisation automatique des photos et vidéos via ces services, ou de les configurer pour qu'ils utilisent uniquement le Wi-Fi et non les données mobiles.

Insertion d'une carte SIM dans un téléphone double SIM

• Pourquoi ma deuxième carte SIM ne rentre-t-elle pas dans mon téléphone double SIM ?

  Un téléphone double SIM peut accueillir deux cartes SIM. Certains téléphones nécessitent le retrait de la carte mémoire avant d'utiliser la fonction double SIM.

ajouter une carte SIM électronique au téléphone

• Comment ajouter ma carte SIM électronique à mon téléphone ?

  Installez l'eSIM en scannant le code QR dans les réglages de votre téléphone : Pour iPhone : Réglages > Réseau cellulaire > Ajouter une eSIM Pour Android : Paramètres > Connexions > Gestion des cartes SIM > Ajouter une eSIM Une connexion Internet active est requise pour ajouter l'eSIM.

Rechargez votre carte eSIM

• Comment puis-je recharger ma carte SIM électronique que j'ai achetée chez vous ?

  Vous passez une nouvelle commande sur notre site web et indiquez dans les commentaires que vous souhaitez recharger votre carte eSIM. Veuillez également préciser la date de recharge (et si vous aviez un numéro de téléphone associé à ce type d'eSIM, veuillez l'indiquer également).