Ogólne warunki

Wprowadzenie

Poniżej znajdą Państwo nasze Ogólne Warunki. Mają one zawsze zastosowanie, gdy korzystają Państwo z naszej Strony internetowej lub składają za jej pośrednictwem zamówienie. Ogólne Warunki zawierają istotne informacje dla Państwa jako kupującego. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią. Zalecamy również zapisanie lub wydrukowanie tych warunków, aby móc do nich wrócić w późniejszym czasie.

⦁ Definicje

⦁ Airport Telecom Online bv: z siedzibą w ROTTERDAMIE, wpisana do Rejestru Handlowego
(Kamer van Koophandel) pod numerem 24329830, działająca pod nazwą
Airport Telecom Online bv.

⦁ Strona internetowa: strona internetowa Airport Telecom Online bv, dostępna pod adresem
www.airporttelecom.nl
oraz wszystkie powiązane subdomeny.

⦁ Klient: klient, który niezależnie od tego, czy działa w ramach wykonywania zawodu
lub działalności gospodarczej, zawiera Umowę z Airport Telecom Online bv i/lub
zarejestrował się na Stronie internetowej.

⦁ Umowa: każda umowa lub porozumienie pomiędzy Airport Telecom Online bv a Klientem,
której integralną częścią są Ogólne Warunki.

⦁ Ogólne Warunki: niniejsze Ogólne Warunki.

⦁ Zastosowanie Ogólnych Warunków

⦁ Do wszystkich ofert, Umów i dostaw Airport Telecom Online bv mają zastosowanie
niniejsze Ogólne Warunki, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie.
1

⦁ Jeżeli Klient w swoim zleceniu, potwierdzeniu lub oświadczeniu o przyjęciu oferty
zawiera postanowienia lub warunki odbiegające od Ogólnych Warunków lub w nich
nieujęte, są one wiążące dla Airport Telecom Online bv wyłącznie wtedy i w takim
zakresie, w jakim zostały przez Airport Telecom Online bv wyraźnie zaakceptowane
na piśmie.

⦁ W przypadku gdy obok niniejszych Ogólnych Warunków zastosowanie mają również
szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, warunki te także obowiązują,
przy czym w razie sprzeczności Klient może zawsze powołać się na postanowienie
najkorzystniejsze dla niego.

⦁ Ceny i informacje

⦁ Wszystkie ceny podane na Stronie internetowej oraz w innych materiałach pochodzących
od Airport Telecom Online bv zawierają podatek VAT oraz – o ile na Stronie
internetowej nie wskazano inaczej – inne opłaty nałożone przez władze.

⦁ Nie są naliczane oddzielne koszty wysyłki.

⦁ Treść Strony internetowej została opracowana z najwyższą starannością. Airport
Telecom Online bv nie może jednak zagwarantować, że wszystkie informacje na
Stronie internetowej są w każdej chwili prawidłowe i kompletne. Wszystkie ceny
oraz pozostałe informacje na Stronie internetowej i w innych materiałach
pochodzących od Airport Telecom Online bv podlegają zastrzeżeniu oczywistych
błędów programistycznych i literowych.

⦁ Airport Telecom Online bv nie ponosi odpowiedzialności za (kolorystyczne) różnice
wynikające z jakości ekranu.

⦁ Zawarcie Umowy

⦁ Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Klienta oferty Airport Telecom
Online bv oraz spełnienia warunków określonych przez Airport Telecom Online bv.

⦁ Jeżeli Klient przyjął ofertę drogą elektroniczną, Airport Telecom Online bv
niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Do czasu
potwierdzenia otrzymania przyjęcia Klient ma możliwość rozwiązania Umowy.
2

⦁ Jeżeli okaże się, że przy przyjęciu oferty lub w inny sposób przy zawieraniu Umowy
Klient podał nieprawidłowe dane, Airport Telecom Online bv ma prawo spełnić swoje
zobowiązania dopiero po otrzymaniu prawidłowych danych.

⦁ Airport Telecom Online bv może, w granicach prawa, sprawdzić, czy Klient jest w
stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zebrać wszystkie
fakty i okoliczności istotne dla odpowiedzialnego zawarcia Umowy. Jeżeli na
podstawie tego badania Airport Telecom Online bv ma uzasadnione podstawy, aby
nie zawierać Umowy, jest uprawniona do odmowy realizacji zamówienia lub wniosku
albo do uzależnienia wykonania od szczególnych warunków, takich jak płatność z
góry.

⦁ Rejestracja

⦁ Aby w pełni korzystać ze Strony internetowej, Klient może zarejestrować się za
pośrednictwem formularza rejestracyjnego / opcji założenia konta na Stronie
internetowej.

⦁ Podczas procedury rejestracji Klient wybiera nazwę użytkownika i hasło, za pomocą
których może zalogować się na Stronie internetowej. Klient jest odpowiedzialny za
wybór wystarczająco bezpiecznego hasła.

⦁ Klient zobowiązany jest do zachowania w ścisłej tajemnicy swoich danych logowania,
nazwy użytkownika i hasła. Airport Telecom Online bv nie ponosi odpowiedzialności
za nadużycie danych logowania i ma prawo zakładać, że Klient logujący się na
Stronie internetowej jest rzeczywiście tym Klientem. Wszystkie czynności
wykonywane za pośrednictwem konta Klienta odbywają się na jego odpowiedzialność
i ryzyko.

⦁ Jeżeli Klient wie lub podejrzewa, że jego dane logowania znalazły się w posiadaniu
osób nieupoważnionych, powinien niezwłocznie zmienić hasło i/lub poinformować o
tym Airport Telecom Online bv, aby ta mogła podjąć odpowiednie środki.
3

⦁ Realizacja Umowy

⦁ Po otrzymaniu zamówienia przez Airport Telecom Online bv, produkty zostaną
wysłane możliwie jak najszybciej, z uwzględnieniem postanowień ust. 3 niniejszego
artykułu.

⦁ Airport Telecom Online bv jest uprawniona do korzystania z usług osób trzecich przy
wykonywaniu zobowiązań wynikających z Umowy.

⦁ Na Stronie internetowej w sposób jasny i terminowy, przed zawarciem Umowy,
określony jest sposób dostawy oraz termin dostarczenia produktów. Jeżeli termin
dostawy nie został uzgodniony ani wskazany, produkty zostaną dostarczone w
każdym przypadku w ciągu 30 dni.

⦁ Jeżeli Airport Telecom Online bv nie jest w stanie dostarczyć produktów w
uzgodnionym terminie, poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Klient może
wyrazić zgodę na nowy termin dostawy lub otrzyma możliwość bezpłatnego
rozwiązania Umowy.

⦁ Airport Telecom Online bv zaleca Klientowi sprawdzenie dostarczonych produktów
oraz zgłoszenie stwierdzonych wad w rozsądnym terminie, najlepiej na piśmie.
Szczegóły znajdują się w artykule dotyczącym gwarancji i zgodności.

⦁ Z chwilą dostarczenia produktów na wskazany adres dostawy ryzyko dotyczące
tych produktów przechodzi na Klienta. Jeżeli wyraźnie uzgodniono inaczej, ryzyko
przechodzi na Klienta wcześniej. Jeżeli Klient zdecyduje się na odbiór osobisty,
ryzyko przechodzi w momencie przekazania produktów.

⦁ Airport Telecom Online bv jest uprawniona do dostarczenia produktu podobnego,
o porównywalnej jakości, jeżeli zamówiony produkt nie jest już dostępny. W takim
przypadku Klient ma prawo do bezpłatnego rozwiązania Umowy oraz bezpłatnego
zwrotu produktu.
4

⦁ Prawo odstąpienia od umowy

⦁ Niniejszy artykuł ma zastosowanie wyłącznie do Klienta będącego osobą fizyczną,
która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.

⦁ Klient ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość z Airport Telecom Online
bv w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny i bez
ponoszenia kosztów.

⦁ Termin ten rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym Klient lub
wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, otrzymała produkt,
lub:

⦁ w przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów – w dniu, w
którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni
produkt;

⦁ w przypadku dostawy produktu składającej się z kilku przesyłek lub
części – w dniu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia
otrzymała ostatnią przesyłkę lub część;

⦁ w przypadku Umów dotyczących regularnej dostawy produktów przez
określony czas – w dniu, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba
trzecia otrzymała pierwszy produkt.

⦁ Klient ponosi koszty zwrotu, jeżeli są one wyższe niż standardowa stawka pocztowa;
w takim przypadku Airport Telecom Online bv poda szacunkową wysokość tych
kosztów. Koszty zwrotu poniesione przez Klienta pozostają po stronie Klienta.

⦁ W okresie odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, Klient powinien obchodzić się z
produktem i opakowaniem z należytą starannością. Klient może otworzyć
opakowanie i używać produktu wyłącznie w zakresie koniecznym do sprawdzenia
jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zasadą jest, że taka kontrola nie może
wykraczać poza zakres, jaki byłby możliwy w sklepie stacjonarnym.

⦁ Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające ze
sposobu korzystania z produktu wykraczającego poza dozwolony w poprzednim
ustępie.
5

⦁ Klient może odstąpić od Umowy w terminie określonym w ust. 1 niniejszego artykułu,
korzystając z prawa odstąpienia. W tym celu należy poinformować nas o swojej
decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisemnie pocztą, faksem lub
e-mailem). Dane adresowe i kontaktowe:
Airport Telecom Online bv
Linatebaan 71 B
3045AH, ROTTERDAM
info@airporttelecom.com

+31206530999
Airport Telecom Online bv potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w przypadku
zgłoszenia cyfrowego. Po odstąpieniu Klient ma jeszcze 14 dni na odesłanie
produktu. Możliwe jest również bezpośrednie odesłanie produktu w okresie
odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 niniejszego artykułu, pod warunkiem
dołączenia formularza odstąpienia lub innego jednoznacznego oświadczenia o
odstąpieniu.
Produkty można zwrócić na adres:
Airport Telecom Online bv
Linatebaan 71 B
3045AH, ROTTERDAM

⦁ Kwoty (przed)płacone przez Klienta zostaną zwrócone możliwie jak najszybciej,
jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od Umowy, tą samą metodą
płatności, jakiej użył Klient przy składaniu zamówienia. Jeżeli Klient wybrał droższy
sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, Airport Telecom Online bv nie
jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów. O ile Airport Telecom Online bv
nie zaoferuje odbioru produktu, może ona wstrzymać zwrot do momentu otrzymania
produktu lub do momentu przedstawienia przez Klienta dowodu odesłania
produktu – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

⦁ Na Stronie internetowej, przed zawarciem Umowy, w sposób jasny i terminowy
podawane są informacje o istnieniu lub braku prawa odstąpienia oraz ewentualnej
procedurze.

⦁ Prawo zwrotu dla klientów biznesowych

⦁ Poprzedni artykuł dotyczący prawa odstąpienia ma odpowiednie zastosowanie do
zamówień biznesowych, z tym że:

⦁ Klient biznesowy musi odstąpić od Umowy z Airport Telecom Online bv w
terminie 14 dni od otrzymania produktu.

⦁ Po otrzymaniu zwrotu przez Airport Telecom Online bv Klient biznesowy
otrzyma wyłącznie zwrot ceny zakupu. Klient sam odpowiada za odesłanie
produktu oraz koszty zwrotu.

⦁ Kwoty (przed)płacone przez Klienta biznesowego zostaną zwrócone możliwie
jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 30 dni od odstąpienia od
Umowy i otrzymania zwrotu przez Airport Telecom Online bv.

⦁ Płatność

⦁ Klient zobowiązany jest dokonywać płatności na rzecz Airport Telecom Online bv
zgodnie z metodami płatności wskazanymi w procedurze zamówienia i ewentualnie
na Stronie internetowej. Airport Telecom Online bv ma swobodę w wyborze
oferowanych metod płatności, które mogą się z czasem zmieniać. W przypadku
płatności po dostawie Klient ma termin płatności wynoszący 14 dni od dnia
następującego po dniu dostawy.

⦁ Jeżeli Klient nie wywiąże się terminowo ze swoich zobowiązań płatniczych, po
uprzednim wezwaniu przez Airport Telecom Online bv i udzieleniu Klientowi 14 dni
na uregulowanie zaległości, po bezskutecznym upływie tego terminu Klient będzie
zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek od należnej kwoty, a Airport Telecom
Online bv będzie uprawniona do obciążenia Klienta kosztami pozasądowego
dochodzenia należności. Koszty te wynoszą maksymalnie: 15% od kwot do 2.500 €;
10% od kolejnych 2.500 € oraz 5% od kolejnych 5.000 €, przy czym minimum
wynosi 40 €. Airport Telecom Online bv może odstąpić od powyższych kwot i
procentów na korzyść Klienta.

⦁ Gwarancja i zgodność

⦁ Niniejszy artykuł ma zastosowanie wyłącznie w przypadku Klienta, który nie działa
w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej. Jeżeli Airport
Telecom Online bv udziela odrębnej gwarancji na produkty, ma ona zastosowanie –
niezależnie od powyższego – do wszystkich typów Klientów.
7

⦁ Airport Telecom Online bv gwarantuje, że produkty są zgodne z Umową,
specyfikacjami podanymi w ofercie, rozsądnymi wymogami jakości i/lub
przydatności do użytku oraz obowiązującymi w dniu zawarcia Umowy przepisami
prawa i/lub regulacjami rządowymi. Jeżeli zostało to wyraźnie uzgodnione, Airport
Telecom Online bv gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż
normalne użycia.

⦁ Gwarancja udzielona przez Airport Telecom Online bv, producenta lub importera nie
narusza ustawowych praw i roszczeń przysługujących Klientowi na podstawie
Umowy.

⦁ Jeżeli dostarczony produkt nie jest zgodny z Umową, Klient powinien poinformować
o tym Airport Telecom Online bv w rozsądnym terminie od momentu stwierdzenia
wady.

⦁ Jeżeli Airport Telecom Online bv uzna reklamację za zasadną, po uzgodnieniu z
Klientem odpowiednie produkty zostaną naprawione, wymienione lub zwrócona
zostanie ich wartość. Maksymalne odszkodowanie, z uwzględnieniem artykułu
dotyczącego odpowiedzialności, jest równe cenie zapłaconej przez Klienta za dany
produkt.

⦁ Gwarancja przy zakupach biznesowych

⦁ Jeżeli dostarczony produkt w momencie dostawy nie jest zgodny z Umową, Klient
powinien poinformować o tym Airport Telecom Online bv w rozsądnym terminie od
momentu stwierdzenia wady.

⦁ Jeżeli Airport Telecom Online bv uzna reklamację za zasadną, po uzgodnieniu z
Klientem odpowiednie produkty zostaną naprawione, wymienione lub (częściowo)
zrefundowane.
8

⦁ Procedura reklamacyjna

⦁ Jeżeli Klient ma reklamację dotyczącą produktu (zgodnie z artykułem dotyczącym
gwarancji i zgodności) i/lub innych aspektów świadczenia usług przez Airport
Telecom Online bv, może złożyć reklamację telefonicznie, e-mailem lub pocztą.
Dane kontaktowe znajdują się na końcu Ogólnych Warunków.

⦁ Airport Telecom Online bv udzieli Klientowi odpowiedzi na reklamację możliwie
jak najszybciej, jednak nie później niż w terminie 7 dni od jej otrzymania. Jeżeli
udzielenie merytorycznej lub ostatecznej odpowiedzi nie jest jeszcze możliwe,
Airport Telecom Online bv potwierdzi otrzymanie reklamacji w terminie 7 dni od
jej otrzymania oraz wskaże przewidywany termin udzielenia odpowiedzi.

⦁ Klient nieprowadzący działalności gospodarczej może również złożyć reklamację za
pośrednictwem europejskiej platformy rozstrzygania sporów, dostępnej pod
adresem http://ec.europa.eu/odr/
.

⦁ Odpowiedzialność

⦁ Niniejszy artykuł ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Klient jest osobą
fizyczną lub prawną działającą w ramach wykonywania zawodu lub działalności
gospodarczej.

⦁ Całkowita odpowiedzialność Airport Telecom Online bv wobec Klienta z tytułu
zawinionego niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do
maksymalnej kwoty równej cenie uzgodnionej za daną Umowę (łącznie z VAT).

⦁ Odpowiedzialność Airport Telecom Online bv wobec Klienta za szkody pośrednie,
w tym w szczególności – lecz nie wyłącznie – szkody następcze, utracone zyski,
utracone oszczędności, utratę danych oraz szkody wynikające z przestoju
działalności, jest wyłączona.
9

⦁ Poza przypadkami wskazanymi w dwóch poprzednich ustępach niniejszego artykułu,
Airport Telecom Online bv nie ponosi żadnej odpowiedzialności odszkodowawczej
wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia. Ograniczenia te nie
mają jednak zastosowania, jeżeli szkoda jest wynikiem umyślnego działania lub
rażącego niedbalstwa Airport Telecom Online bv.

⦁ Odpowiedzialność Airport Telecom Online bv wobec Klienta z tytułu zawinionego
niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy powstaje wyłącznie wówczas,
gdy Klient niezwłocznie i w sposób należyty wezwie Airport Telecom Online bv na
piśmie do usunięcia naruszenia, wyznaczając rozsądny termin na jego usunięcie, a
Airport Telecom Online bv po upływie tego terminu nadal nie wywiąże się ze swoich
zobowiązań. Wezwanie powinno zawierać możliwie jak najdokładniejszy opis
naruszenia, aby Airport Telecom Online bv mogła odpowiednio zareagować.

⦁ Warunkiem powstania jakiegokolwiek prawa do odszkodowania jest zawsze
pisemne zgłoszenie szkody przez Klienta do Airport Telecom Online bv możliwie jak
najszybciej, jednak nie później niż w terminie 30 dni od jej powstania.

⦁ W przypadku siły wyższej Airport Telecom Online bv nie jest zobowiązana do
naprawienia jakiejkolwiek szkody powstałej po stronie Klienta.

⦁ Zastrzeżenie własności – zakupy biznesowe

⦁ Wszystkie dostarczone towary pozostają własnością Airport Telecom Online bv do
momentu całkowitej zapłaty wszystkich należności, jakie Airport Telecom Online bv
posiada wobec Klienta biznesowego (w tym ewentualnych kosztów windykacji i
odsetek).

⦁ Przed przejściem własności Klient biznesowy nie jest uprawniony do sprzedaży,
dostawy ani innego zbycia tych towarów, z wyjątkiem czynności dokonywanych w
ramach normalnej działalności gospodarczej i zgodnie z normalnym przeznaczeniem
towarów. Ponadto Klient biznesowy nie jest uprawniony do zastawiania tych
towarów ani do ustanawiania na nich jakichkolwiek innych praw na rzecz osób
trzecich, dopóki własność nie przejdzie na Klienta biznesowego.
10

⦁ Klient biznesowy zobowiązany jest do starannego przechowywania towarów
dostarczonych z zastrzeżeniem własności oraz do oznaczenia ich jako własności
Airport Telecom Online bv.

⦁ Airport Telecom Online bv jest uprawniona do odebrania towarów dostarczonych z
zastrzeżeniem własności, które nadal znajdują się u nabywcy, jeżeli Klient
biznesowy nie dokonuje terminowej zapłaty faktur lub znajduje się w trudnej
sytuacji finansowej albo grozi mu jej wystąpienie.

⦁ Klient biznesowy zobowiązuje się zapewnić Airport Telecom Online bv w każdym
czasie swobodny dostęp do swoich towarów w celu ich kontroli i/lub wykonania
praw przysługujących Airport Telecom Online bv.

⦁ Dane osobowe

⦁ Airport Telecom Online bv przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z polityką
prywatności, dostępną pod adresem:
www.airporttelecom.com/pl/privacy-policy

⦁ Postanowienia końcowe

⦁ Do Umowy ma zastosowanie prawo niderlandzkie.

⦁ O ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej, wszelkie spory
powstałe w związku z Umową będą rozstrzygane przez właściwy sąd niderlandzki w
okręgu, w którym znajduje się siedziba Airport Telecom Online bv.

⦁ Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków okaże się
nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku
strony ustalą nowe postanowienie lub postanowienia zastępcze, które w możliwie
największym stopniu oddadzą intencję pierwotnego postanowienia.

⦁ Pojęcie „na piśmie” w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków obejmuje również
komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej i faksu, o ile tożsamość
nadawcy oraz integralność wiadomości e-mail są wystarczająco pewne.
11

Dane kontaktowe
Jeżeli po zapoznaniu się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami mają Państwo pytania,
reklamacje lub uwagi, prosimy o kontakt pisemny lub e-mailowy.
Airport Telecom Online bv
Linatebaan 71 B
3045AH, ROTTERDAM
Telefon: 010 – 262 3303
E-mail: info@airporttelecom.nl

Numer KvK: 24329830
Numer VAT: NL819488938B01